Términos y condiciones de compra
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos/servicios ofertados en el sitio web https://academia.joseantoniocarreno.com (en adelante el “WEBSITE”) del que es titular José Antonio Carreño Rodríguez (en adelante, ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO).
La adquisición de cualesquiera de los productos/servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos/servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos/servicios ofertados.
ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Titular y propietario del website: José Antonio Carreño Rodríguez
- NIF: 70353897W
- Dirección de actividad profesional: calle Santa Lucía, 34 – 2º, C.P:45700, Consuegra (Toledo)
1. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: academia@joseantoniocarreno.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
2. PRODUCTOS/SERVICIOS
Los productos/servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
El website https://academia.joseantoniocarreno.com, es un espacio web destinado a ofrecer productos/servicios de formación en diseño web.
ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos/servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente.
Asimismo, ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos/servicios ofrecidos.
Una vez dentro del website, y para acceder a la contratación de los distintos productos/servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://academia.joseantoniocarreno.com .
3. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS/SERVICIOS
ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos/servicios que están publicitados a través de https://academia.joseantoniocarreno.com .
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del producto/servicio adquirido, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante el mismo método por el que se realizó el pago.
4. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://academia.joseantoniocarreno.com es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Seleccionar el/los producto(s) / servicio(s) en el website.
- Introducir código de descuento (en su caso).
- Realizar el registro de cliente (o acceder al área de cliente si ya cuenta con un registro)
- Introducir datos de facturación
- Leer y aceptar la política de privacidad.
- Leer y aceptar los términos y condiciones.
- Finalizar compra
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico.
5. ACCESO AL PRODUCTO/SERVICIO
El cliente recibirá sus datos de acceso a la plataforma de formación a través de correo electrónico.
6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos/servicios que se recogen en el website vendrán expresados en Euros, salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos.
Los precios finales de todos los productos/servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo del website.
- Los productos/servicios tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los productos/servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
7. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro de Stripe, adaptada a la PSD2. Puede obtener más información en https://stripe.com/es/privacy . Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados
- Contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario.
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la compra del producto/servicio solicitado para informar a ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto/servicio adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al titular su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO.
ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Una vez recibida la solicitud, ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO, se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución (si procede).
9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante ACADEMIA JOSÉ ANTONIO CARREÑO, el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico academia@joseantoniocarreno.com .
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Puedes descargar desde aquí el formulario de desistimiento.
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
